Politique de Confidentialité
La maison d’hôtes Irocha, située au village de Tisselday, 45250 Ouarzazate, Maroc, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet irocha.com. La présente politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la maison d’hôtes Irocha, représentée par son gérant.
Adresse : Village de Tisselday, 45250 Ouarzazate, Maroc
Email : contact@irocha.com
Téléphone : +212 6 67 73 70 02
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de réservation ou de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour souhaitées, nombre de voyageurs et type de séjour.
Nous collectons également automatiquement certaines données techniques liées à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont collectées de manière anonyme à des fins statistiques.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour : traiter et confirmer vos demandes de réservation, répondre à vos questions et demandes d’information, vous envoyer des confirmations et informations relatives à votre séjour, améliorer notre site internet et nos services, et respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire de réservation ou de contact), sur l’exécution d’un contrat (réservation d’hébergement) et sur nos intérêts légitimes (amélioration de nos services).
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact avec nous. Les données comptables et de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation marocaine.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil de gestion des réservations) dans le strict cadre de leurs missions et sous réserve qu’ils assurent un niveau de protection adéquat de vos données.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
Types de cookies utilisés : cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site) et cookies analytiques (statistiques de fréquentation anonymes).
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti(e) lorsqu’un cookie est déposé. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.
8. Vos droits
Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants : droit d’accès (obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie), droit de rectification (demander la correction de données inexactes ou incomplètes), droit d’opposition (vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes), et droit de suppression (demander l’effacement de vos données personnelles).
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@irocha.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter : Email : contact@irocha.com Téléphone : +212 6 67 73 70 02 Adresse : Maison d’hôtes Irocha, Village de Tisselday, 45250 Ouarzazate, Maroc